« Je vais 'escalader' le problème. Non, pas la montagne. Le ticket. »
Appel support niveau 1 avec un client perdu
EscaladeDuTicket
IT
« Je vais 'escalader' le problème. Non, pas la montagne. Le ticket. »
Appel support niveau 1 avec un client perdu
« Moi je dis, le problème c'est la communication. Et aussi que personne m'écoute. »
« Ce graphique est très parlant. Il dit qu'on est dans la mouise mais en couleurs. »
« Je vous ai mis en copie de l'email pour 'visibilité'. C'est-à-dire pour que ce soit votre problème aussi. »
« Qui a mis cette réunion dans mon agenda ? Parce que je soupçonne que c'est moi et je me pardonne pas. »
« On est tous d'accord ? Super. Quelqu'un peut m'expliquer sur quoi on est d'accord exactement ? »
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