« Le client est roi, mais là il a tort. Faites-lui comprendre qu'il a raison d'avoir tort. »
Débrief après une réunion client houleuse.
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« Le client est roi, mais là il a tort. Faites-lui comprendre qu'il a raison d'avoir tort. »
Débrief après une réunion client houleuse.
« Il faut qu'on soit plus agiles. Concrètement, je veux un Gantt détaillé sur 18 mois. »
« On va pas refaire le match. *Refait le match pendant 45 minutes.* »
« Faites comme chez vous. Mais rangez votre bureau. »
« Je suis en mode écoute. Bon allez, je vais vous dire ce qu'on va faire. »
« J'ai pas lu le rapport, mais je suis pas d'accord avec la conclusion. »
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