« Le client est roi, mais là il a tort. Faites-lui comprendre qu'il a raison d'avoir tort. »

« On va on-boarder les nouvelles recrues avec un process smooth et seamless. En français. »

« Je veux que ce soit simple, mais complet. Minimaliste, mais avec toutes les fonctionnalités. »

« Notre concurrent le fait en 2 semaines. Nous aussi on peut ! *6 mois plus tard...* »

« Si c'est pas mesurable, ça existe pas. L'ambiance de l'équipe ? Non, ça se mesure pas. »