« Notre force c'est l'humain. C'est pour ça qu'on le remplace par un logiciel. »

« Il me faut les chiffres pour hier. Et quand je dis hier, c'est une façon de parler. C'était vraiment hier. »

« On a pas le budget, mais on a la motivation. Et ça, ça n'a pas de prix. »

« Le problème c'est la communication. Donc on va communiquer. Sur le fait qu'on communique mieux. »

« Le NPS est en chute libre, mais les clients qui répondent pas au sondage sont sûrement contents. »