« Le benchmark montre qu'on est 'dans la moyenne'. Ce qui veut dire qu'on est aussi mauvais que les autres. »
Présentation des résultats de l'enquête de satisfaction
« Désolé je suis en double réunion. Je vous écoute d'une oreille. L'autre est en comex. »
« On veut un site aussi beau qu'Apple. On a le budget d'une boulangerie. »
« J'ai fait un SWOT sur un coin de table. En gros, nos faiblesses sont nos forces. »
« On a pas les moyens de vos idées, mais continuez à rêver grand. »
« Le NPS est en chute libre, mais les clients qui répondent pas au sondage sont sûrement contents. »
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