« La prochaine fois, prévenez-moi en amont. Genre avant que ça arrive. Avant même d'y penser. »

« Le bon côté du retard, c'est que ça nous laisse du temps pour être en retard sur le reste. »

« Notre valeur ajoutée, c'est les gens. C'est pour ça qu'on va sous-traiter. »

« On va créer un groupe de travail pour étudier la création d'un comité de réflexion. »

« On va nommer un 'champion du changement'. En gros, le premier volontaire désigné d'office. »