« On fait un quick win. Ça devrait prendre 6 mois maximum. »

« Les heures sup sont pas obligatoires. Mais ceux qui partent à l'heure, je le note. »

« On va pas pointer du doigt. Mais Jean-Pierre, tu peux nous expliquer ? »

« Le NPS est en chute libre, mais les clients qui répondent pas au sondage sont sûrement contents. »

« Notre force c'est l'humain. C'est pour ça qu'on le remplace par un logiciel. »