« Le benchmark montre qu'on est 'dans la moyenne'. Ce qui veut dire qu'on est aussi mauvais que les autres. »

« J'ai mis tout le monde en copie pour plus de transparence. Vous êtes 247. »

« On fait confiance au terrain. Le terrain dit que ça marche pas ? Il a tort. »

« On va pivoter. Pour la troisième fois ce trimestre. C'est ça, l'agilité. »

« On va faire du lean management. Première étape : recruter un consultant lean. »