« Le persona, c'est Martine, 35 ans, CSP+. C'est aussi ma femme, mais c'est une coïncidence. »
Atelier de définition des personas marketing.
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« Le persona, c'est Martine, 35 ans, CSP+. C'est aussi ma femme, mais c'est une coïncidence. »
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« Le benchmark montre qu'on est 'dans la moyenne'. Ce qui veut dire qu'on est aussi mauvais que les autres. »
« Le NPS est en chute libre, mais les clients qui répondent pas au sondage sont sûrement contents. »
« Notre stratégie social media c'est : être partout, tout le temps, sans community manager. »
« Je veux de la data-driven decision. Mon intuition me dit que c'est la bonne approche. »
« Excellent travail d'équipe. C'est moi qui présenterai les résultats au comex. »
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