« Le benchmark montre qu'on est 'dans la moyenne'. Ce qui veut dire qu'on est aussi mauvais que les autres. »

« L'engagement des collaborateurs est en baisse. On va leur envoyer un questionnaire de plus. »

« Le NPS est en chute libre, mais les clients qui répondent pas au sondage sont sûrement contents. »

« Le design doit être intemporel. Refaites-le tous les 6 mois. »

« On fait une réunion rapide de 5 minutes. *2 heures plus tard* »